Rappresentiamo un polo culturale in materia di qualità per le organizzazioni del Piemonte e della Val d’Aosta, attraverso:
◉ l’individuazione di tendenze e la diffusione di metodologie innovative a supporto della qualità dei processi di funzionamento delle organizzazioni;
◉ la promozione dell’analisi e misura di coerenza tra i prodotti/servizi delle organizzazioni e le aspettative dei clienti e altre parti interessate.